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高效沟通

  • 全能工作台

    接待管理更方便

    • 访客列表、来源实时查看, 不错过每一个潜在商机;
    • 支持图片、表情、常用语、自动应答、自动回复等多种沟通媒介和接待分配规则;
    • 自定义快捷操作,让您的使用更快速、便捷!
  • 访客信息多维度呈现

    迅速定位潜在商机

    访客地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度分析访客特征,提升沟通转化。

  • 多端消息同步

    沟通零距离

    • 支持PC、Android、iOS多端应有尽有,让您随时随地掌握各种渠道的商机;
    • 移动、桌面无缝对接,沟通零距离,商机一个不漏;
    • 访客消息、消息记录、辅助常用语等功能云端存储,随时查看。

全面数据统计,可靠又直观

全面监控流量转化,多维度交叉分析访客行为,展现权威可靠的网站质量报告,

支持统计报告下载,更好助力优化投放。

  • 流量分析

  • 客服业绩分析

  • 对话分析

灵活智能的客服管理功能

  • 智能访客分配

    灵活的访客分配机制,确保访问的网民可第一时间匹配到最适宜的客服接待,提升服务的质量和效率,促进订单转化。

  • 客服权限控制

    完备的权限管理机制和分配规则,提供更方便的客服管理和绩效统计, 变身轻型CRM, 助力企业主实现高效的资源管理。

实时访客管理

实时访客监控,多维度分析,实现有效的客户管理

  • 访客来源

  • 访客轨迹

  • 消息记录

  • 名片管理

  • 屏蔽管理

  • 留言管理

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